¿Qué hago si no recibí mis entradas por correo?

Si realizaste la compra de tus entradas y no las has recibido por correo electrónico, primero revisa tu bandeja de entrada, correo no deseado, spam o promociones.

Lo más importante es que, al comprar tus entradas en Passale, estas quedan disponibles dentro de tu propio dashboard de usuario, desde donde puedes consultar y descargar todas tus entradas cuando lo necesites.

También verifica que el correo registrado al momento de la compra sea correcto. En algunos casos, el envío puede tardar algunos minutos dependiendo del método de pago o la confirmación de la transacción.

Si después de revisar tu correo y tu dashboard aún no encuentras tus entradas, comunícate con el equipo de soporte de Passale proporcionando la mayor cantidad de información posible, como nombre del comprador, correo utilizado, evento, fecha de compra y comprobante de pago.